Terms of service

📋 TÉRMINOS DEL SERVICIO — MASTER SALE

Última actualización: abril de 2025

Bienvenido a MASTER SALE (mastersaleco.com). Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos del Servicio, redactados conforme a la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor de Colombia y demás normas aplicables.

1. Información general

  • Nombre del negocio: MASTER SALE
  • Sitio web: mastersaleco.com
  • Correo: mastersalecommerce@gmail.com
  • Teléfono: 321 9273697
  • País de operación: Colombia
  • Plataforma: Shopify

2. Aceptación de los términos

Al navegar, registrarte o realizar una compra en mastersaleco.com, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestra tienda.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos publicados en mastersaleco.com están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la cantidad de cualquier producto en cualquier momento, sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico recibido.
  • MASTER SALE opera bajo el modelo de dropshipping, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del proveedor y la ubicación del cliente.

4. Precios

  • Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
  • MASTER SALE se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • El precio vigente al momento de confirmar el pedido es el que aplicará para esa transacción.

5. Modalidades de pago

MASTER SALE ofrece dos formas de pago:

  • Contraentrega (COD): El cliente paga en efectivo directamente al mensajero al momento de recibir el producto. El pedido se confirma sin ningún pago previo.
  • Pago anticipado mediante BOLD: El cliente realiza el pago de forma anticipada a través de la pasarela BOLD (bold.co), que acepta tarjetas débito, tarjetas crédito y PSE. Este pago es procesado de manera segura por BOLD bajo sus propios estándares de seguridad.

En pedidos bajo la modalidad contraentrega, el cliente se compromete a estar disponible para recibir el pedido y a tener el efectivo listo al momento de la entrega.

6. Confirmación del pedido

  • Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto.
  • MASTER SALE se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en el precio, falta de stock, datos de entrega incorrectos o indicios de fraude.

7. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano con envío gratis.
  • Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 15 días hábiles dependiendo de la ciudad y disponibilidad del producto.
  • No nos hacemos responsables por demoras causadas por la empresa transportadora, situaciones de fuerza mayor, paros, desastres naturales u otras circunstancias ajenas a nuestra operación.
  • Para más detalles consulta nuestra Política de Envío.

8. Devoluciones y garantías

Las devoluciones, reembolsos y garantías se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en mastersaleco.com, y por la Ley 1480 de 2011.

9. Responsabilidad limitada

MASTER SALE no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos.
  • Retrasos o fallos causados por terceros (transportadoras, proveedores, plataformas de pago).
  • Pérdidas ocasionadas por el uso inadecuado del producto por parte del cliente.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en mastersaleco.com (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de MASTER SALE o ha sido utilizado con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

11. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en mastersaleco.com. El uso continuado de la tienda después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta en primera instancia mediante comunicación directa con MASTER SALE. De no llegar a un acuerdo, las partes podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en Colombia.

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Contáctanos en mastersalecommerce@gmail.com o al 321 9273697.